En lisant ce matin un article récent du site Indice RH, j’ai découvert le nouveau système de dépôt de CV proposé par Keljob, propulsé par la technologie Lingway. Le journaliste parlant “d’avancée technologique majeure” et de “service unique sur le marché”, il n’en fallait pas plus pour me mettre l’eau à la bouche. Sur le papier, ce nouveau service semblait en effet se démarquer fortement de l’existant et se positionner (enfin) du côté de l’utilisateur final, d’autant plus qu’Indice RH parlait de “95% des champs (…) reconnus automatiquement”.
La méthode est très simple : il suffit d’envoyer son CV en format Word, RTF ou PDF à l’adresse cv@keljob.com. On reçoit ensuite une confirmation de l’envoi, Keljob vous invite à consulter en ligne l’importation du CV pour valider les informations récupérées et compléter les éventuels trous dans le formulaire. Une fois cette étape passée, un dernier mail doit vous être envoyé pour confirmer le dépôt du CV et la création d’un compte Keljob. Les accès à ce compte sont créés automatiquement et communiqués dans ce mail.
1. L’importation du CV PDF
Voilà le format que tous les candidats devraient utiliser pour envoyer leurs CV aux recruteurs : format d’échange par nature, léger et facile à consulter. J’ai donc récupéré mon CV Inoveum en format PDF. Il s’agit d’un véritable document de type PDF, avec un texte sélectionnable, dont voici un aperçu :
Les rubriques sont clairement identifiées, l’état civil est en haut du document et la mise en page n’a rien de compliquée. Et pourtant, je déchante très vite en arrivant sur l’interface Keljob et en constatant ce que le système avait pu récupérer de ce CV :
Comme on peut le constater, aucune information de l’état civil n’a été détectée, le lieu de résidence “Europe” étant la donnée affichée par défaut dans le formulaire. Aucun remplissage non plus pour le poste recherché, qui aurait pu, par exemple, se baser sur le dernier poste occupé. La date de disponibilité proposée est tout simplement la date du jour.
Nouvelle déception pour le niveau d’études : alors qu’il “suffit” de compter le nombre d’années de formation après mon Bac, le système me propose un Bac+2 incorrect. Le nombre d’années d’expérience est, quant à lui, exact.
Côté langues, nouveaux problèmes : alors que mon CV affiche 3 langues, le système n’en retient que deux et les restitue dans le désordre. Il n’y a pas d’équivalence pour les niveaux de langues : si votre niveau n’est pas dans la liste Keljob (débutant, moyen, courant, etc.) rien n’apparaît. Mon niveau “intermédiaire” en allemand n’est donc pas pris en compte.
Pour l’expérience professionnelle enfin, Keljob récupère bien la plus récente (à moins qu’il ne s’agisse tout simplement de la première de la liste ; je n’ai pas fait d’essai avec un CV en mode chronologique). Pas de système par contre pour récupérer le nom de l’entreprise.
2. L’importation du CV Word
Passons ensuite au format Word, sans doute le plus courant pour les candidats qui font leurs CV (et qui ne connaissent pas Inoveum…). Il est majoritairement utilisé par les CVthèques traditionnelles lorsqu’elles combinent la fiche profil et le CV attaché. Le CV Word en question avait été exporté à partir d’Inoveum ; il s’agit bien d’un vrai document Word .doc généré à partir d’un système classique d’export (contrairement à d’autres services qui font en fait des RTF renommés en .doc) et voici à quoi il ressemblait :
Mon premier envoi à Keljob se solde tout d’abord par un message d’erreur, au moment de visualiser la récupération des informations :
Qu’à cela ne tienne, je suis persévérant et je tente à nouveau ma chance avec le même document. Cette fois-ci, Keljob semble reconnaître le format de mon CV et le Lingway peut faire son travail d’analyse :
L’état civil est plus complet : le système reconnaît mon identité et mon année de naissance. Toujours rien en revanche sur mon adresse. Les autres rubriques sont remplies exactement comme pour le CV PDF (niveau de formation, langues, dernière expérience pro), pas grand chose donc.
3. L’importation du CV RTF
Le format RTF (ou Rich Text Format) a été développé par Microsoft. Sa vocation est d’être lisible, interopérable et standardisé pour tous les logiciels de traitement de texte. C’est donc a priori le meilleur format pour l’analyse sémantique de Lingway. En voici un aperçu :
C’est pourtant le format le moins bien rendu par le service de Keljob. Voyez plutôt les informations récupérées pour la partie “Etat civil” :
Contresens complet sur mon identité, et toujours pas d’informations sur mon adresse et mon lieu de résidence. Tout cela se corse encore lorsque je découvre qu’aucune de mes langues n’a été récupérée, que j’ai maintenant plus de 10 d’expérience et que ma dernière expérience professionnelle est en fait l’avant-dernière : pourquoi donc avoir sauté un bloc de texte à cet endroit ?? Il y a enfin des problèmes sur la restitution des caractères accentués.
Lorsque les corrections et les ajouts sont faits, je reçois finalement une confirmation par mail du dépôt de mon CV et de la création de mon compte. Ce système n’est donc utile que pour ceux n’ayant pas encore de compte Keljob ; ceux qui veulent faire des mises à jour sur un compte existant ne semblent pas pouvoir bénéficier du service.
Pour conclure, Keljob est bien loin de révolutionner le dépôt de CV. Le candidat est toujours obligé de saisir deux fois son CV : une fois en amont au moment de la création, une fois ensuite pour pallier le traitement incomplet et inefficace du système propulsé par Lingway. On aurait aimé pouvoir renseigner plus d’informations dans ce profil très “light” : aucune mention des compétences (informatique, aptitudes professionnelles…), des centres d’intérêt ou des diplômes. L’analyse sémantique d’un document a encore des progrès à faire, mais mieux vaut dans ce cas attendre un peu avant de proposer ce genre de service et en faire un lancement en fanfare.
Je précise qu’évidemment j’ai fait les mêmes tests avec des CV qui n’étaient pas réalisés sur Inoveum, pour être sûr qu’il ne s’agissait pas d’un problème d’export à partir de notre portail. Les résultats étaient strictement identiques. Je n’ai pas osé tester des formats de mise en page plus exotiques (présentation sur plusieurs colonnes, état civil en fin de CV, etc.) : avis aux amateurs !
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